TUYỂN DỤNG TRƯỞNG NHÓM TELEMARKETING

Nhằm đáp ứng nhu cầu bổ sung nhân sự. Công ty RIs Tour cần tuyển vị trí trưởng nhóm telemarketing làm việc tại Tp. HCM. Cụ thể như sau:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Chịu trách nhiệm về đội nhóm Telemarketing mình phụ trách, quản lý và đào tạo nhân sự.
Theo dõi chỉ tiêu KPI hàng ngày trên hệ thống, nhắc nhở nhân viên hoàn thành chỉ tiêu ngày/tuần/tháng. Khả năng push và hoàn thành KPI.
Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên.
Quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
Dự báo đào tạo thay thế và báo cáo tình trạng nhân sự kịp thời. Xây dựng, phát triển và duy trì hoạt động đội nhóm.
Chịu trách nhiệm với Ban giám đốc về doanh số của team, tìm phương pháp, cách làm mới để tăng doanh số cho đội.
Hỗ trợ nhóm xử lý tình huống.
Tạo động lực làm việc, phát triển nhân viên.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 09h00-18h00 (nghỉ trưa 1 tiếng 30′)

VĂN PHÒNG LÀM VIỆC: Vinhomes Central Park 208 Nguyễn Hữu Cảnh P.22 Q.Bình Thạnh TP.HC

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Telemarketing Team Leader, Call Center Teamleader, Contact teamleader) trong các lĩnh vực liên quan đến dịch vụ/bảo hiểm/BĐS. Ưu tiên lĩnh vực Timeshare.
Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cá nhân và team cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu.
Chịu được áp lực công việc cao
Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

THÔNG TIN LIÊN HỆ